TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE ANTOJAPP

Última actualización: 24 Junio 2025

Por favor, lee atentamente estos Términos y Condiciones antes de usar los servicios de Antojapp, operados por Victor Lemuel Rodriguez Olvera (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”).

Al registrarte, acceder o utilizar los servicios ofrecidos por Antojapp, aceptas quedar legalmente vinculado a estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar la Plataforma.

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Antojapp es una plataforma digital que permite a negocios gastronómicos publicar su menú en línea, recibir pedidos, aceptar reservas, gestionar productos y configurar métodos de pago personalizados.

Antojapp proporciona únicamente el software y la infraestructura digital para facilitar esta operación. No es una empresa de reparto ni ofrece servicios logísticos de entrega.

2. CUENTAS Y OBLIGACIONES DE LOS NEGOCIOS

Al crear una cuenta, el negocio acepta:

• Ser completamente responsable de su operación, productos, entregas y atención al cliente.

• Proporcionar información real y actualizada sobre su negocio, productos y métodos de pago.

• Mantener actualizada su información, productos, horarios y disponibilidad

• Dar seguimiento puntual a los pedidos y reservas recibidas

• Respetar los precios y condiciones publicadas en su espacio

• Utilizar la plataforma con fines legales y comerciales válidos

El negocio es exclusivamente responsable de la entrega de los pedidos recibidos a través de Antojapp. Cualquier acuerdo logístico, retraso, pérdida o daño derivado del proceso de entrega deberá resolverse directamente entre el negocio y el cliente.

El negocio puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de administración. Antojapp se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas por mal uso, fraude, inactividad prolongada o violaciones a estos Términos.

2.1 PROHIBICIONES

Está estrictamente prohibido que los negocios registrados en Antojapp:

• Ofrezcan o comercialicen bebidas alcohólicas dentro de la plataforma, en cualquier presentación o cantidad

• Promuevan, vendan o distribuyan sustancias nocivas para la salud, ilegales o controladas

• Utilicen la plataforma para actividades ilícitas, engañosas o que contravengan las leyes aplicables en México

El incumplimiento de esta cláusula resultará en la suspensión inmediata y permanente de la cuenta, sin previo aviso.

3. MÉTODOS DE PAGO

antojapp permite a los negocios conectar sus propios métodos de pago (por ejemplo, Stripe, MercadoPago, links bancarios, etc.). Todos los pagos se procesan directamente a través de dichos proveedores externos.

Antojapp no interviene, retiene, ni administra fondos en nombre de los negocios ni de los clientes.

4. USO DE LA PLATAFORMA

Está prohibido el uso de la Plataforma para:

• Fines ilegales, fraudulentos o maliciosos.

• Publicar contenido ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros.

• Interferir o intentar acceder sin autorización a otros sistemas o cuentas.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos o afecten la integridad de la Plataforma.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Antojapp no es parte de la transacción entre el cliente y el negocio. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad por la calidad de los productos, tiempos de entrega, cumplimiento de reservas, atención al cliente, ni devoluciones.

Cada negocio es completamente responsable de la preparación, cumplimiento y entrega de los pedidos realizados a través de antojapp. La plataforma no participa en la logística, transporte o manejo de productos, ni asume responsabilidad por demoras, mal servicio, alimentos en mal estado o quejas del consumidor.

Tampoco nos responsabilizamos por:

• Errores en la configuración del negocio.

• Fallos en pasarelas de pago externas.

• Daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de la Plataforma.

El uso de Antojapp es bajo riesgo exclusivo del usuario (negocio y/o cliente).

6. MODIFICACIONES AL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, diseño, código y tecnología de Antojapp son propiedad exclusiva de Victor Lemuel Rodriguez Olvera, salvo el contenido cargado por cada negocio.

El uso de la Plataforma no otorga al usuario ningún derecho sobre nuestras marcas, logotipos o propiedad intelectual.

El negocio conserva la titularidad de los contenidos que cargue (fotos, descripciones, logotipo, etc.), pero otorga a Antojapp una licencia para mostrar y promocionar dichos contenidos dentro de la plataforma, redes sociales o fines comerciales relacionados, siempre respetando los derechos del negocio.

8. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS

Respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Toda la información personal será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en México, y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en Ciudad de México.

10. CONTACTO

Para cualquier duda sobre estos términos, puedes contactarnos en:
hola@antojapp.com